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Perché scegliere l’Integrazione ERP e Magento per la tua azienda?

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Le organizzazioni B2B sono sui social media, sono molto dinamiche in avanzata, generalmente fornendo negozi web personalizzati e personalizzati. Le organizzazioni B2B sono su supporti di rete basati sul web, i consumatori stanno oscurando B2B e B2C, aspettandosi un’esperienza di acquisto simile sia nella loro vita aziendale che individuale.

Internet è una parte intrinseca della vita della nuova era degli acquirenti. Sono in grado di ottenere tutti i dati online in qualsiasi punto e ovunque abbiano bisogno. La soluzione software di integrazione WebBee Magento consolida diversi canali (aree fisiche, negozi web, networking online, negozi web e così via.) per offrire al cliente fluido esperienze indipendentemente da come i clienti scelgono di connettersi. Tale soluzione software omnicanale di WebBee, che consente all’associazione aziendale di scalare e mantenere la progressione aziendale.

Che cos’è OmniChannel?

Omnichannel è uno stato d’animo che inizia con il cliente e si adatta al loro comportamento. Non è nuovo e non è solo un’espressione alla moda. Omnichannel ha radici che risalgono all’inizio del millennio. Uno dei casi più presto di sistema omnicanale iniziato con Best Buy e Walmart.

Best Buy si rese conto che Walmart era un rivenditore più forte e radicato e che avrebbero dovuto scoprire un altro approccio al disegno dei clienti. Sapendo che non potevano rivaleggiare con Walmart sui prezzi, Best Buy ha rivalutato la sua attività.

L’interesse per il business basato sul web e la domanda di e-commerce stava iniziando a decollare in quel periodo, e Best Buy rimbalzato sul carro. Piuttosto che concentrarsi sulla valorizzazione, Best Buy si è concentrato sulle esperienze del cliente dando ai clienti qualcos’altro di cui avevano bisogno: comfort e convenienza. Adattando, adattando e ampliando i canali di vendita per soddisfare meglio le richieste dei clienti, Best Buy ha creato una delle principali strategie efficaci di sistema omnicanale su vasta scala.

Con il rapido progresso del business online, l’eCommerce e la capacità di servire progressivamente più ampi raduni di persone, le organizzazioni hanno proceduto a creare e modificare costantemente le loro strategie. Alcune organizzazioni hanno pensato, “Immaginate uno scenario in cui abbiamo offerto sia un’area fisica che un negozio web?” Hanno tentato e i clienti lo preferivano. Lo amavano e avevano bisogno sempre più considerazione, più dettagli, migliore determinazione, dati migliori. Le organizzazioni aziendali continuavano ad adattarsi.

I consumatori di oggi si aspettano approfondimenti e intelligenza, aiuto, corrispondenza semplice e senza problemi. Resi di merce, semplici modifiche degli ordini, crediti, sconti coupon e affidabilità, consegna impeccabile impeccabile e proposte dei clienti sono lo standard nel mercato focalizzato di oggi. Per di più, deve essere veloce, pure. I clienti hanno infiniti gadget a loro disposizione e possono confrontare costi, qualità e particolari con un solo segno di spunta.

I canali sono qualsiasi strategia utilizzata dalla tua azienda per comunicare con il cliente. Abbiamo detto che i negozi fisici e i negozi online, allo stesso tempo, ci sono innumerevoli canali e gadget che possono essere utilizzati per parlare con i clienti. Ogni volta che attiri un cliente per mezzo di più di un canale, stai adottando una strategia multicanale, cosa che la maggior parte delle organizzazioni oggi fa. Quindi, cosa trasforma un approccio multicanale in un approccio omnicanale? Integrazione. Un approccio omnicanale garantisce un incontro costante del cliente attraverso i canali, fino in fondo. Un vero e proprio approccio omnicanale implica che i vostri clienti stanno diventando prevedibili informando crosswise sui canali. Più questi canali sono coordinati tra loro, meglio è.

Perché l’integrazione Magento è essenziale?

Gli acquirenti collaborano con i marchi di cui si fidano, non con i canali effettivamente utilizzati. Sei consapevole che gli acquirenti esposti a strategie omnicanale sono suscettibili di essere più attivamente fedeli, e clienti più a spesa? In realtà, l’indagine condotta da Accenture, 75 degli acquirenti B2B hanno affermato di preferire nuovamente l’acquisto dallo stesso fornitore nel caso in cui avessero profonde capacità omnicanale. Cosa c’è di più?

1) Un solido approccio omnicanale fortificherà la tua immagine e l’affidabilità della tua base di clienti.

2) Il percorso di acquisto non è più una linea retta da A a B. L’utilizzo dei telefoni cellulari ha interrotto le consuete esperienze di shopping. Il settantacinque per cento degli intervistati nella revisione di Accenture ha mostrato che avere la capacità di esaminare i dati degli articoli in modo trasversale sui canali era vitale o essenziale quando si effettuavano acquisti aziendali sul Web. Il tuo approccio deve essere coerente, indipendentemente dal fatto che il cliente si trova nella zona con un consulente aziendale, su un PC al lavoro o utilizzando il proprio telefono cellulare in mezzo all’unità.

Nella società avanzata di oggi, è innegabilmente normale che vari diretti siano richiesti in un acquisto solitario, e questo è proprio il tipo di incontro con i clienti che un approccio omnicanale rafforza e sostiene.

3) Gli acquirenti vogliono un approccio intelligente, intuitivo e personalizzato. Le aziende, che sono dotate di un forte approccio omnicanale come WebBee Magento sviluppo e integrazione sono in grado di mantenere una media di 89 dei loro clienti. Rispetto a quello di un tasso medio di fidelizzazione di 33, è abbastanza chiaro che i clienti sono consapevoli di ciò di cui hanno bisogno e andranno alle esigenze organizzative che lo offrono. I brand dovevano essere esperti durante l’utilizzo dei dati dei clienti e dei sistemi di coinvolgimento e affrontare le preferenze in modo intelligente. La ricerca spiega che le organizzazioni possono stabilire una fiducia se possono offrire uno shopping omnicanale personalizzare l’esperienza e coinvolgere i loro clienti in modo olistico. Costruire questa fiducia porta la fidelizzazione dei clienti, un potente strumento nel mondo B2B che guida i risultati di business

Creazione di una strategia di integrazione ERP Magento Omnichannel

Raggiungere un equilibrio sostenibile tra il mondo online e quello offline è la chiave per aumentare la soddisfazione dei clienti e le prestazioni di vendita. Tutti i canali devono collaborare senza problemi, integrando e rafforzando le prestazioni reciproche. Cosa dovrebbe fare un’azienda B2B?

Realizzare un’armonia fattibile tra mondo online e offline è il modo per supportare la fedeltà dei consumatori e l’esecuzione delle vendite. Tutti i canali dovrebbero lavorare insieme perfettamente integrando e rafforzando le reciproche prestazioni. L’organizzazione B2B deve adattarsi alle seguenti funzionalità offerte dai servizi di integrazione WebBee ERP:

Pensiero Agile nei processi

Utilizza le informazioni sui clienti per tentare di comprendere il comportamento e le inclinazioni del cliente. È possibile avventurarsi in anticipo nella procedura di acquisto sapendo quali modelli sono pertinenti a quel cliente, quali articoli prescrivere per la loro cassa di acquisto, e assicurando che il costo è semplificato per un particolare cliente. Nonostante la garanzia che non stai rimanendo indietro, dimostra anche i tuoi clienti che comprendi i loro desideri di acquisto e può rimanere consapevole delle loro richieste per tutto il loro viaggio.

Adottare un approccio incentrato sul cliente

Abbiamo detto prima che lo sviluppo di richieste dei clienti stanno cambiando il modo in cui le organizzazioni B2B hanno bisogno di operare, e questo implica che è possibile utilizzare anche il pensiero coordinato per aggiornare il sistema di grossisti e le operazioni di evasione degli ordini.

Le informazioni dinamiche dei clienti possono fornire informazioni sul percorso e sulla posizione del cliente. Consente di regolare le operazioni in modo che siano più adattabili nell’ottimizzazione automatizzata del prodotto, nelle scorte progressive e nelle informazioni esatte sul prodotto. Rende semplice mettere il cliente al centro di tutto ciò che fa la tua azienda.

L’innovazione è la cosa che rende la vostra tecnica omnicanale concepibile. Assicurati di essere molto preparato a gestire i confini che potresti continuare a incorrere quando coordini tutte le tue procedure e, se non puoi, scopri un complice dell’innovazione che può offrire assistenza. I dettagli del prodotto, le scorte, i dati degli ordini e le informazioni sul cliente devono essere facilmente accessibili a tutti i partner. Le scelte astute e le decisioni intelligenti dovrebbero essere sostenute dalla continua accessibilità delle operazioni, ad esempio l’amministrazione delle scorte, il monitoraggio del trasporto e la valorità del progresso. Questo è dubbio, e sulla remota possibilità che non si dispone delle risorse accessibili nella vostra organizzazione, ci sono un sacco di complici di innovazione e partner tecnologici come WebBee ERP servizi software di integrazione, che possono consentire di raggiungere questi obiettivi.

Integrazione ERP Magento

Ecco un suggerimento semplice (e fondamentale) che renderà la creatività, implementando una metodologia omnicanale di successo significativamente più semplice: inizia con il tuo ERP. Il tuo ERP è il punto focale della tua associazione; è il luogo in cui si trova la maggior parte delle informazioni aziendali e la logica. Considerando tutte le cose, ha senso sfruttare l’investimento che hai fatto, non è solo la speculazione relativa al denaro, piuttosto il tempo che tu e il tuo gruppo avete investito risorse nell’accumulo di informazioni e dati nel tuo ERP.

Crediamo che in ogni grande organizzazione ci sia un’incredibile azienda in attesa di uscire. Afferrando l’approccio unificato del cliente, ti permettiamo di scegliere quando e dove fare acquisti, come fanno acquisti e ci sono molte scelte, a causa dell’innovazione tecnologica. Oggi i viaggi con i clienti porta i clienti dai loro smartphone ai loro PC portatili, dal networking online a Wikipedia e, idealmente, al tuo negozio web.
È fondamentale che i tuoi clienti abbiano un’esperienza fluida, istruttiva e piacevole su ogni canale e questo è esattamente ciò che è una soluzione omnicanale di integrazione WebBee Magento.

Il primo passo sembra sempre essere il più difficile, tuttavia, che non implica che non possiamo rendere più facile. WebBee ha trovato un modo per rendere l’e-commerce semplice e facile, e la soluzione si è rivelata essere l’e-commerce integrato.
Puoi sfruttare le informazioni sui dati e la logica che già possiedi e trasformarle in un potente negozio web collegando la tua piattaforma di vendita online direttamente al tuo ERP, dove la disponibilità degli ordini, i prezzi e le informazioni sui clienti sono già archiviati.

WebBee Commerce consentirà alle tue aziende di passare da buono a grande, fornendo gli strumenti per:

  • Aumenta la tua efficienza di vendita con cataloghi di prodotti online facili da navigare.
  • Gestisci la tua attività in modo più efficiente con l’elaborazione automatizzata degli ordini online.
  • Goditi una maggiore flessibilità e precisione semplificando prezzi complessi.
  • Rendi i tuoi clienti più felici con l’attenzione del cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Crea campagne di marketing e-commerce personalizzate con il marketing e-commerce personalizzato

Siete pronti a scoprire ciò che una metodologia omnicanale può realizzare per la vostra organizzazione B2B? Prima unificherai la tua esperienza cliente, prima riceverai i vantaggi di clienti più gioiosi e vendite più astute.

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