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8 tecniche di influenza per convincere i visitatori del commercio elettronico a comprare di più

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Quando si esegue un negozio di e-commerce, anche se hai una vasta gamma di prodotti o servizi, ma non sei l’unico giocatore sul mercato. Tuttavia buona qualità dei vostri prodotti sono, c’è sempre qualcuno che li vende per un prezzo più conveniente. Lì, diventa difficile per il tuo potenziale cliente effettuare la chiamata finale e effettuare l’ordine sul tuo sito. Ci sono molti visitatori opzioni amichevoli in Shopify sito di e-commerce per convertirli all’acquirente. La necessità dell’ora è quella di distinguersi dalla folla e dare loro ciò che può catturare la loro attenzione senza un compromesso sulla qualità.

Avere una conoscenza di base di alcune delle tecniche di influenza più popolari può metterti avanti nel gioco. Con maggiori informazioni sul comportamento del cliente e sul motivo per cui abbandonano i loro carrelli, puoi utilizzare questi trucchi per farli acquistare i tuoi prodotti che cercare altrove.

Ecco 5 tecniche di influenza che ti daranno un vantaggio sul campo di battaglia e porteranno più business:

1.Reciprocità

La reciprocità è una norma sociale che facilita una persona a ottenere qualcosa a favore di ciò che fa per l’altra. Il senso di obbligo svolge un ruolo importante in questo ambito. Essenzialmente, questo permette a una persona di chiedere qualcosa in cambio piuttosto che aspettare un atto volontario da parte dell’altra parte.

La parte interessante è che i due valori che si scambiano le mani non devono essere uguali. Ad esempio, se mi aspetti più a lungo del necessario, è più probabile che prenda la scheda.

Offri ai tuoi clienti regali gratuiti, sconti, coupon o spedizione gratuita e vedere il cambiamento nei loro modelli di acquisto. Uno sconto di benvenuto funziona bene per i nuovi clienti e se c’è un regalo inaspettato con l’ordine, i clienti sono suscettibili di consigliare il tuo sito ad altri.

2. Prezzi trasparenti

Offri ai tuoi clienti un’esperienza di shopping deliziosa in modo che vogliano tornare al tuo sito per acquistare più prodotti. Mantenere il prezzo chiaro e nitido. Non portarli a comprare un prodotto e poi mostrare le spese nascoste al momento del checkout. Questo è il motivo principale per l’abbandono del carrello durante lo shopping online. La trasparenza nei prezzi dei prodotti creerà la fiducia iniziale e la fedeltà dei clienti e saranno disposti ad acquistare più da voi rispetto ai vostri concorrenti.

3. Informazioni di spedizione

Fornire informazioni chiare sulla spedizione del prodotto. Se c’è un ritardo dovuto alla posizione o alla disponibilità, mostra chiaramente il cliente prima del pagamento. Non lasciare buchi di loop da risolvere in un secondo momento attraverso l’assistenza clienti. Molti clienti trovano noioso chiamare l’assistenza clienti e chiedere il rimborso o la denuncia. Il minimo che fanno non è mai venire al tuo sito per lo shopping di nuovo. In questo modo si può perdere un cliente altamente potenziale a lungo termine.

4. Prova sociale

Fai uso di tutti intorno a te per lasciare il segno nel business online e farlo crescere di anno in anno. Gli esseri umani sono essere sociali e il passaparola può fare o rompere l’accordo per voi. Al giorno d’oggi, raccomandazione verbale ha cambiato piattaforme ed è avvolto in come recensioni, mi piace, azioni e testimonianze.

Usali a tuo vantaggio e mostra recensioni positive dei tuoi prodotti e di ciò che gli utenti devono dire al riguardo. I nuovi clienti che acquistano il prodotto si sentiranno a proprio agio e si fideranno di te come venditore. Recensioni positive influenzano gli acquirenti e ti porta più business.

5. Rendilo personale

Studia il comportamento di acquisto dei tuoi clienti e elenca quelli che sono clienti abituali. Crea un’esperienza di shopping personale per loro conoscendoli in dettaglio e affrontandoli personalmente. Questo può includere e-mail personali e sconti speciali.

Anche l’invio di una carta regalo inaspettatamente allieterà i clienti privilegiati e torneranno presto a guardare i nuovi prodotti nel negozio.

6. La scarsità

La scarsità afferma che quando la domanda è elevata, abbassare l’offerta per creare più valore per il prodotto. Offrire sconti a tempo limitato e offerte e mostrare un conto alla rovescia per quando finisce può creare una corsa tra gli acquirenti.

È inoltre possibile offrire la spedizione espressa gratuita per l’acquisto immediato o entro un paio d’ore.

7. Ancoraggio dei prezzi

Questa tecnica è semplice da usare. Visualizza il prezzo originale insieme allo sconto e quanto risparmia un consumatore su quel prodotto. Guardando il risparmio, l’acquisto è persuaso ad acquistare il prodotto. Il primo, prezzo più alto imposta il terreno e diventa l’ancora che rende il secondo prezzo attraente.

8. Essere raggiungibili

Assicurati di fornire anche ai tuoi dati di contatto l’indirizzo fisico. La maggior parte dei marchi online non trovano necessario mettere la loro posizione geografica o l’indirizzo dell’ufficio, ma fidati di me si tratta di costruire un rapporto positivo con i tuoi acquirenti.

Se hai un’assistenza clienti, condividi il numero e i tempi delle operazioni e non lasciare i tuoi clienti alti e asciutti. Uber è un esempio in cui i piloti non arrivano a parlare con un essere umano per eventuali problemi. Tutti i problemi sono risolti da IVR o tramite e-mail. Questo ha lasciato molti utenti insoddisfatti del loro servizio.

Crea un elenco di domande frequenti per rispondere alle domande più comuni che non richiedono l’indirizzamento dell’assistenza clienti.

Conclusione:

Con queste e molte di queste piccole tecniche, puoi mantenere i tuoi clienti agganciati al tuo sito e farli acquistare di più da te. Questi trucchi aiutano a convincere gli acquirenti e dare loro un’esperienza di shopping unica che altri possono mancare.

È possibile creare un negozio online interattivo unico per voi che può essere una piattaforma per la crescita del vostro business. Con ricco di funzionalità sito web e l’implementazione di tecniche di cui sopra, si può sicuramente ottenere più visitatori e convertirli in acquirenti di successo.

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