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8 techniques d’influence pour convaincre les visiteurs e-commerce d’acheter plus

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Lorsque vous dirigez un magasin de commerce électronique, bien que vous ayez une large gamme de produits ou de services, vous n’êtes pas le seul acteur sur le marché. Quelle que soit la bonne qualité de vos produits sont, il ya toujours quelqu’un de les vendre pour un prix moins cher. Là, il devient difficile pour votre client potentiel de faire l’appel final et de passer la commande sur votre site. Il ya beaucoup de visiteurs options conviviales dans Shopify e-commerce site pour les convertir à l’acheteur. Le besoin de l’heure est de se démarquer de la foule et de leur donner ce qui peut capter leur attention sans un compromis sur la qualité.

Avoir une compréhension de base de certaines des techniques d’influence les plus populaires peut vous mettre en avant dans le jeu. Avec plus de perspicacité dans le comportement du client et pourquoi ils abandonnent leurs chariots, vous pouvez utiliser ces astuces pour leur faire acheter vos produits que de chercher n’importe où ailleurs.

Voici 5 techniques d’influence qui vous donneront un avantage sur le champ de bataille et apporteront plus d’affaires :

1.Réciprocité

La réciprocité est une norme sociale qui facilite une personne à récupérer quelque chose en faveur de ce qu’elle fait pour l’autre. Un sens de l’obligation joue ici un rôle important. Essentiellement, cela permet à une personne de demander quelque chose en retour plutôt que d’attendre un acte volontaire de l’autre partie.

La partie intéressante est que les deux valeurs qui échangent les mains n’ont pas besoin d’être égales. Par exemple, si vous m’attendez plus longtemps que nécessaire, je suis plus susceptible de prendre l’onglet.

Offrez à vos clients des cadeaux gratuits, des rabais, des coupons ou de l’expédition gratuite et voir le changement dans leurs habitudes d’achat. Un rabais de bienvenue fonctionne bien pour les nouveaux clients et s’il ya un cadeau inattendu avec la commande, les clients sont susceptibles de recommander votre site à d’autres.

2. Prix transparents

Offrez à vos clients une expérience de magasinage délicieuse afin qu’ils veuillent revenir sur votre site pour acheter plus de produits. Gardez le prix clair et net. Ne les conduisez pas à acheter un produit, puis afficher les frais cachés lors de leur départ. C’est la principale raison de l’abandon de chariot pendant les achats en ligne. La transparence dans les prix des produits permettra d’établir la confiance et la fidélité initiales des clients et ils seront prêts à acheter plus de vous que vos concurrents.

3. Informations d’expédition

Fournir des informations claires sur l’expédition du produit. S’il y a un retard dû à l’emplacement ou à la disponibilité, montrez clairement le client avant le paiement. Ne laissez pas les trous de boucle à résoudre plus tard par le service à la clientèle. Beaucoup de clients trouvent fastidieux d’appeler le service à la clientèle et demander un remboursement ou se plaindre. Le moins qu’ils fassent est de ne jamais venir à votre site pour faire du shopping à nouveau. De cette façon, vous risquez de perdre un client à long terme très potentiel.

4. Preuve sociale

Faites usage de tout le monde autour de vous pour faire votre marque dans l’entreprise en ligne et de le croître d’année en année. L’homme sont l’être social et le bouche à oreille peut soit faire ou rompre l’affaire pour vous. Aujourd’hui, la recommandation verbale a changé de plateforme et viennent dans enveloppé comme commentaires, aime, actions et témoignages.

Utilisez-les à votre avantage et montrez des commentaires positifs de vos produits et ce que les utilisateurs doivent dire à ce sujet. Les nouveaux clients qui achètent le produit se sentiront à l’aise et vous feront confiance en tant que vendeur. Les commentaires positifs influencent les acheteurs et vous apporte plus d’affaires.

5. Rendez-le personnel

Étudiez le comportement d’achat de vos clients et sélectionnez ceux qui sont des habitués. Créez une expérience d’achat personnelle pour eux en les connaissant en détail et en les adressant personnellement. Cela peut inclure des courriels personnels et des rabais spéciaux.

Aussi l’envoi d’une carte-cadeau de façon inattendue encouragera les clients privilégiés et ils reviendront bientôt pour regarder les nouveaux produits dans le magasin.

6. Pénurie

La rareté indique que lorsque la demande est élevée, réduire l’offre pour créer plus de valeur pour le produit. Offrez des rabais et des offres à durée limitée et montrez un compte à rebours jusqu’à la fin de l’année, ce qui peut créer une ruée parmi les acheteurs.

Vous pouvez également offrir l’expédition express gratuite pour l’achat immédiat ou dans un couple d’heures.

7. Ancrage des prix

Cette technique est simple à utiliser. Affichez le prix d’origine avec la réduction et combien un consommateur économise sur ce produit. En regardant l’économie, l’achat est persuadé d’acheter le produit. Le premier, prix plus élevé fixe le terrain et devient l’ancre qui rend le deuxième prix attrayant.

8. Être accessible

Assurez-vous également de fournir votre adresse physique à vos coordonnées. La plupart des marques en ligne ne trouvent pas nécessaire de mettre en place leur emplacement géographique ou adresse de bureau, mais croyez-moi, il s’agit de construire un rapport positif avec vos acheteurs.

Si vous avez un service à la clientèle, partagez le nombre et le calendrier des opérations et ne laissez pas vos clients à sec. Uber est un exemple où les usagers n’ont pas l’intention de parler à un humain pour des problèmes. Toutes les questions sont traitées par IVR ou par e-mail. Cela a laissé de nombreux utilisateurs insatisfaits de leur service.

Créez une liste de FAQ pour répondre aux questions les plus courantes qui ne nécessitent pas d’adresse de service à la clientèle.

Conclusion:

Avec ces et beaucoup de ces petites techniques, vous pouvez garder vos clients accrochés à votre site et les faire acheter plus de vous. Ces astuces vous aident à persuader les acheteurs et leur donner une expérience de magasinage unique qui d’autres peuvent manquer.

Vous pouvez créer une boutique en ligne interactive unique pour vous qui peut être une plate-forme pour la croissance de votre entreprise. Avec le site web riche en fonctionnalités et la mise en œuvre de techniques ci-dessus, vous pouvez sûrement obtenir plus de visiteurs et de les convertir en acheteurs réussis.

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