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Il lato positivo e negativo dell’adempimento multicanale di Amazon

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Se siete coinvolti nel business online allora sicuramente avete sentito il termine Fulfillment by Amazon programma. FBA è un servizio speciale che permette ai venditori Amazon di affittare spazio di stoccaggio direttamente dalla società. Ogni volta che un cliente effettua un ordine sul sito web di Amazon, non devi preoccuparti di spedizione e resi. Amazon non è solo un luogo dove puoi venderlo è proprio come il tuo outlet online. Amazon Multichannel Fulfillment è una parte del programma FBA che consente a un commerciante di soddisfare tutti gli ordini attraverso la piattaforma Amazon senza dover utilizzare separatamente le unità di magazzino per altri canali di vendita. In questo write-up, ci accingiamo a descrivere i pro dei contro di Amazon Multichannel Fulfillment e alcune cose cruciali relative a questo concetto.

Fattori alla base del successo di adempimento multicanale :

Non ignorare la posizione di spedizione

Per rendere il tempo di adempimento e conveniente, ti consigliamo di assicurarti che l’indirizzo a cui spedisci sia più vicino al centro di evasione ordini di Amazon. Le dimensioni, il peso e la misurazione di ciascun articolo devono essere presi in considerazione prima di decidere se ha senso esternalizzare l’adempimento. Se il costo della spedizione con MCF di Amazon supera le tasse per prendersi cura della spedizione in-house, allora, con tutti i mezzi, non spendere di più se non è necessario.

Offri un servizio clienti eccezionale

Amazon gestisce solo le esigenze fisiche del processo di spedizione, ma FBA si occupa delle esigenze del servizio clienti del commerciante. Sia che tu stia utilizzando MCF o evadendo ordini da solo, Amazon tiene traccia del tempo di risposta di ogni venditore a ciascuno dei loro acquirenti. Quando si tratta di servizio clienti, Amazon ha regole rigorose, quindi sarebbe una buona idea investire in software di terze parti per assicurarsi che le metriche delle prestazioni siano aggiornate.

La qualità del servizio che fornisci ai tuoi clienti svolge un ruolo importante per stabilire la reputazione del tuo marchio.

Utilizzare messaggi speciali

Amazon ha uno standard simile di aspetto visivo per quanto riguarda la spedizione di tutti gli elementi del commerciante. Ciò implica che sei marginalmente limitato per quanto riguarda la marcatura e la personalizzazione. In questo modo, è necessario dare il vostro colpo migliore per aggiungere un tocco individuale a ogni spedizione. MCF non offre un sacco di scelte: puoi inviare oggetti in una semplice scatola di colore scuro o in una marcata Amazon. Devi concentrarti su una cosa significativa, cioè, potrebbe confondere i tuoi clienti che hanno richiesto articoli attraverso un canale non Amazon. Ad esempio, ottenere una casella contrassegnata con Amazon quando hanno richiesto dal tuo sito potrebbe deludere e non ciò che il cliente vorrebbe. È l’ideale per accontentarsi delle tue scelte per migliorare l’esperienza del cliente rispetto a ciò che sembra essere vantaggioso per te. È anche possibile scegliere una scheda di stampa modificata che avrà un messaggio straordinario da voi al cliente. Nonostante l’assenza di scelte date per rendere i vostri pacchetti sempre più vicino a casa, è essenziale inviare un messaggio eccezionale a ogni singolo cliente che presta poca attenzione a ciò che hanno comprato.

Vantaggi di Multichannel FBA

Convenienza e controllo dell’intero merchandise

Uno dei maggiori vantaggi di MCF è il controllo totale delle scorte. Poiché tutto viene consegnato e supervisionato da un centro di distribuzione simile, sarebbe facile rimanere aggiornati con le ultime tendenze su tutti i canali.

Spese fisse

Un’altra posizione preferita di MCF è la procedura di base di calcolo dell’addebito. Amazon ti dà progressivamente l’indicatore degli addebiti quando effettui una richiesta nel framework MCF. Sarebbe difficile capire quanto costo è incluso per utilizzare l’amministrazione per ogni uno dei tuoi articoli.

Affidabilità di Amazon

Per concludere, l’affidabilità di Amazon è un’altra posizione favorevole di adempimento multicanale. In alcune occasioni, Amazon ha più di 75 centri di adempimento in tutto il mondo e ancora Amazon soddisfa la tua richiesta in modo rapido e produttivo. Non è per dire che MCF di Amazon è impeccabile ma su una scala degna di nota è la gestione che si può dipendere. Inoltre, lasciando Amazon per gestire l’adempimento della richiesta, puoi deviare i tuoi sforzi verso un’altra metodologia di promozione e ridimensionamento del tuo business.

Svantaggi di Multi-Channel FBA

Costo rigido avanzato

Le spese di Adempimento multicanale sono maggiori di FBA e si diffonde un ampio assortimento di amministrazioni. Nonostante il fatto che i profitti siano esclusi nell’Adempimento multicanale. Nel caso in cui tu sia un fornitore, a quel punto, devi elaborare i resi fisicamente nel tuo record.

Problemi di branding

Il branding è un altro inconveniente dell’adempimento multicanale di Amazon. Lungo queste linee, tranne se i tuoi articoli possono essere trasportati senza impacchettamento con qualsiasi mezzo, saranno spediti in scatole con il logo di Amazon su di esso. Anche, si può fare una grande quantità di disordine i clienti che hanno richiesto una cosa nel tuo negozio online ancora ottenuto un pacchetto da Amazon. Inoltre, questa strategia limita il numero di centri commerciali che è possibile lavorare con l’utilizzo di adempimento multicanale. eBay, Walmart ha scoraggiato i suoi fornitori dall’utilizzare MCF come conseguenza del raggruppamento marcato Amazon troppo.

Piccola scala Alternative di spedizione

Inoltre, utilizzando MCF per soddisfare gli ordini di diversi centri commerciali, è possibile limitare le scelte di trasporto. Ad esempio, quando si utilizza MCF, non è possibile coordinare la consegna rapida di Walmart di 2 giorni per gli articoli.

Spese per impianti di stoccaggio a lungo raggio

Nonostante il fatto che le spese MCF siano molto chiare, possono significare un numero serio se si considerano le spese di stoccaggio a lungo raggio di Amazon. Nel febbraio 2019, questi addebiti sono stati portati giù e ora si applicano solo alle cose che vengono stoccate negli uffici di Amazon per oltre 365 giorni. Tutto considerato, per alcuni fornitori che vendono cose basse ricercate, l’adempimento multicanale probabilmente non sarà un pensiero intelligente.

Limitazioni delle categorie di prodotti

Un altro confinamento che può essere applicato a determinati rivenditori sono le limitazioni su alcune classi di prodotti che Amazon considera non sicure, alcune di esse sono batterie al litio o vano aereo. Ci sono alcuni progressi extra che i rivenditori devono tentare di iniziare a vendere questo tipo di articoli attraverso MCF e le spese di capacità sono più elevate per loro.

Parole finali

Nel caso in cui tu abbia bisogno di sviluppare la tua impresa, a quel punto Amazon Multichannel Fulfillment è uno dei modi meravigliosi in cui puoi soddisfare i desideri di trasporto dei clienti. L’invio veloce può fare miracoli per il tuo business, tuttavia non accettarlo come un sostituto per l’assistenza straordinaria del cliente. In questo modo, rimani sul punto più alto delle tue domande di aiuto e preparati ad estenderti a più canali di offerte. Come Amazon fissa la sua comprensione sulla vetrina eCommerce, si sta sviluppando come una fase che si concentra altrettanto vantaggioso. Sulla possibilità fuori che è necessario scalare la vostra azienda mentre si procede a lavorare su Amazon poi MCF è la risposta preminente per i rivenditori.

Se vuoi servizi relativi ad Amazon Multichannel Fulfillment App:

Acquisto multicanale Amazon Shopify

Adempimento multicanale Amazon BigCommerce

 

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