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Errori di progettazione e-commerce che potrebbero essere uccidere le vendite già

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Una volta che hai il sudore giorno dopo giorno per costruire il tuo negozio online, non puoi permetterti di commettere errori che scacciano i tuoi clienti. Costruire un sito di e-commerce che è in gran parte amato dai clienti comprende due cose: testare ogni dettaglio ed essere in grado di determinare il nervo dei clienti con una comprensione della psicologia umana.

È importante capire come le persone visualizzano e navigano nel tuo sito? Mentre il test è essenziale e serve principalmente come la sentenza finale che funziona per il vostro business online, ma gli studi di conversione non possono essere ignorati. Infatti, sarà bello iniziare con esso durante la fase di progettazione stessa.

Pertanto, vi prenderemo oltre cinque grandi errori di progettazione e-commerce che sono stati notati e sono troppo comuni ora per non essere presi sul serio:

Fai attenzione e controlla tu stesso se anche tu stai commettendo gli stessi errori e cada nella trappola. Cambia la linea di fondo della tua attività evitando questi errori catastrofici che hanno il potenziale di uccidere la tua attività prima che inizi :

1. Descrizione del prodotto errata

Il negozio di mattoni e malta offre un vantaggio per i suoi clienti nel permettere loro di toccare il prodotto, sentirlo e provarlo prima di acquistarlo finalmente. Lo shopping online, tuttavia, elimina tale interazione. Pertanto, il tuo sito di e-commerce deve fare del suo meglio per migliorare l’esperienza di acquisto in negozio.

Con quale frequenza hai riscontrato informazioni mancanti sulla descrizione del prodotto durante lo shopping online? La mancanza di una descrizione corretta e di altre informazioni vitali costringe il cliente a cercare altrove lo stesso prodotto. E a meno che il prezzo del prodotto è notevolmente inferiore a quello dei tuoi concorrenti, probabilmente compreranno solo dall’altro sito.

Soluzione

Un’informazione dettagliata sul prodotto è più desiderabile per quasi tutti i consumatori. Comunicare loro le dimensioni, i materiali, il peso, le dimensioni e qualsiasi altra informazione rilevante del prodotto a seconda del prodotto. Ad esempio, una descrizione di scaffale può includere dimensioni, colore, tipo di legno e istruzioni per la cura. Può anche includere eventuali commenti specifici da parte del venditore sul suo utilizzo. Mentre se stai vendendo una TV, la descrizione può includere specifiche tecniche oltre ad essere termini descrittivi.

2. Nascondere le informazioni di contatto

Il controllo della realtà è molto importante per i consumatori quando acquistano prodotti online. Vogliono essere sicuri se stanno acquistando da un sito genuino e trattare con una vera azienda. Dal momento che l’acquisto di prodotti online comporta l’uso di dati della carta di credito, il controllo di autenticità diventa significativo. Inoltre, avere un numero di assistenza clienti e l’indirizzo dell’ufficio dà un’indicazione al cliente che nel caso in cui si trovino ad affrontare qualsiasi problema con il prodotto, possono raggiungere aiuto e chiarimenti con una persona reale.

Se le informazioni di contatto non si trovano facilmente sul tuo sito web, i clienti hanno la causa di non fidarsi di te con le loro informazioni e sono meno propensi ad acquistare i tuoi prodotti.

Soluzione

Guadagna la fiducia dei clienti creando i tuoi dati di contatto, le faq e le informazioni sull’assistenza clienti proprio dove possono essere rintracciati facilmente. Queste informazioni devono essere posizionate su tutte le pagine e facilmente navigabili. I luoghi più ovvi in cui inserire le informazioni di contatto sono nell’intestazione, nella barra laterale o nel piè di pagina. Mettere più mezzi di contatto offre al cliente opzioni e questo dimostra che prendi sul serio i tuoi clienti indipendentemente dalla loro posizione e dai loro mezzi di comunicazione.

Suggerimento : Più costosi o tecnici sono i tuoi prodotti, più informazioni sono richieste dai consumatori in modo che siano sicuri di tutto prima di mettere i loro soldi nelle tue tasche.

3. Ricerca inadeguata del sito

La maggior parte delle volte la ricerca di un prodotto su un grande sito di e-commerce ritorna con centinaia di prodotti, la maggior parte dei quali non sono quello che stai cercando. Mentre la varietà di opzioni può essere bello a volte se si sta semplicemente navigando, ma se si sa quello che stai cercando, è più un inconveniente di qualsiasi altra cosa.

Soluzione

Fai uno sforzo nel rendere l’ottimizzazione del tuo motore di ricerca e dai il prodotto giusto al cliente se gli capita di cercarlo direttamente. Molti clienti non amano sniffle attraverso le categorie e quindi una funzione di ricerca ottimizzata vi farà risparmiare la giornata. L’aggiunta di un filtro ai risultati di ricerca per funzionalità consente di eliminare anche questo problema.

4. Qualità dell’immagine scadente

Le persone acquistano visivamente prima di effettuare effettivamente un pagamento. L’importanza delle immagini chiare non può essere affatto ignorata. Il business online dipende in gran parte dalle immagini che i consumatori vedono. Dal momento che non possono toccare o sentire o provare il prodotto prima di acquistare, le immagini svolgono un ruolo importante nella conversione dei potenziali clienti in quello reale. Una scarsa qualità dell’immagine distoglierà i clienti in quanto non possono essere sicuri di ciò che stanno ottenendo.

Soluzione

Un’immagine che si ingrandisce a 1024-768 pixel è una buona dimensione a cui mirare, per tutti i vostri prodotti. Puoi fornire alcune immagini di grandi dimensioni o dare un’opzione per ingrandire per consentire agli spettatori di ottenere uno sguardo più da vicino. Cercate di fornire più immagini da diverse angolazioni per una migliore comprensione del prodotto.

5. Gerarchia visiva è un mess & processo di checkout

La scarsa navigazione difficilmente comporta la conversione di nuovi clienti. Infatti, i clienti tornano a malapena a un sito dove devono mettere un sacco di sforzo nella ricerca dei prodotti e passare attraverso un processo di checkout noioso. Un sacco di fattori aggiunge alla perdita di clienti. Alcuni dei quali includono il sito è troppo ingombra, troppo scarsa, o semplicemente incredibilmente brutto per guardare. A volte, come sviluppatore, si ottiene coinvolti in diversi altri fattori ignorando il lato dello spettatore e finiscono per fare questi errori.

Soluzione

Mantenere la semplicità e rendere più facile per i vostri clienti di navigare attraverso i vostri prodotti e facilmente metterli nel carrello. Con più opzioni di pagamento, puoi coinvolgere i tuoi clienti più spesso per acquistare molto di più di quanto richiedano. Non offrire troppe cose prima del checkout in quanto sembra che si sta costringendo i consumatori a comprare prodotti inutili.

A parte i punti di cui sopra, altre caratteristiche degne di nota dovrebbero includere i dettagli di spedizione, proposta di valore e alcune recensioni dei clienti dei prodotti che stai vendendo sul tuo sito web. Assicurati di non commettere questi errori durante lo sviluppo del tuo negozio online.

Una soluzione migliore per tenere sotto controllo i tuoi errori è collaborare con WebBee Global per costruire il tuo negozio online su misura e lasciarli occupare di tutti questi errori. Il loro team di esperti ha esperienza nell’affrontare questi problemi dal punto di vista dei clienti e del venditore. Siamo anche partner esperti di Shopify per lo sviluppo di siti di e-commerce Shopify e la configurazione di Shopify.

I loro design sono creativi e innovativi per indirizzare il traffico verso il tuo sito e con procedure facili, puoi essere sicuro di ottenere i tuoi clienti indietro per un altro acquisto.

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