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Accessibilità delle informazioni di CRM ed ERP in tempo reale per le piccole imprese

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Nello scenario odierno, vengono sviluppate le migliori soluzioni software ERP e CRM che incoraggiano la disponibilità delle informazioni ricche di prodotti in tempo reale. Ciò garantisce una comunicazione efficace, tutto il tempo tra tutti gli stakeholder aziendali. Inoltre, a vantaggio del mondo degli affari per scalare facilmente, raggiungendo i clienti probabili. Consente di analizzare le varie aree, in cui l’accessibilità delle informazioni in tempo reale contribuisce a migliorare l’intero dominio dell’e-commerce.

Area #1 : Gestione efficace dell’inventario

La disponibilità delle informazioni di CRM ed ERP Gestione dell’inventario in tempo reale assicura un modo accurato ed efficace di monitoraggio delle scorte. Questo è essenziale, in modo tale che è possibile vendere i prodotti offerti nel tuo negozio web come promesso. Tuttavia, mantenere aggiornata la disponibilità dell’inventario tra i sistemi può essere complesso. Con una piattaforma di e-commerce integrata, errori come la vendita di articoli esauriti semplicemente non accadono. Questo perché i livelli di inventario vengono controllati direttamente nel sistema ERP durante il processo di ordine e i livelli di inventario vengono aggiornati immediatamente nell’ERP quando un cliente invia un ordine online.

Questo significa anche che i tuoi dipendenti vedono sempre cosa è effettivamente disponibile quando prendono ordini per telefono o e-mail. Anche i tuoi clienti ne traggono vantaggio: vedono la disponibilità dell’inventario in tempo reale nel negozio web e possono accedere a tali informazioni 24 ore su 24 senza dover chiamare o e-mail.

Superficie #2 : Calcoli di prezzo accurati

La fornitura dei calcoli accurati dei prezzi e dell’unità di misurazione viene supportata utilizzando il database del sistema ERP per il tuo negozio web integrato. Ciò implica che le unità di misura vengono automaticamente incorporate e utilizzate online. In questo modo è possibile visualizzare i prezzi corretti nei risultati di ricerca dei prodotti e nelle pagine dei dettagli degli articoli. Tutti i prodotti aggiunti al carrello acquisti per l’acquisto riflettono anche calcoli accurati dei prezzi in base alla configurazione dell’unità di misura nel back office. Allo stesso modo, qualsiasi modifica ERP all’unità di misura si riflette nell’archivio web.

#3 area : Gestione centralizzata database

Le personalizzazioni dei prodotti direttamente nei sistemi Web Store ERP sono progettate per adattarsi a un’ampia gamma di aziende e settori. A volte, tuttavia, è comunque necessario creare attributi di prodotto personalizzati o campi definiti dall’utente per archiviare ed elaborare i cataloghi per un’azienda o un settore specifico. Poiché il database centralizzato è condiviso tramite archivi web integrati, quindi possono facilmente elaborare queste caratteristiche personalizzate del prodotto. La disponibilità delle informazioni sui dati è sempre accurata e non ridondante con il sistema centrale di gestione dei repository di database.

Area #4 : Servizio Clienti Soddisfatto

La visualizzazione dei prezzi accurati dei prodotti migliora la soddisfazione del cliente. Data la sua dipendenza da variabili quali il costo dell’articolo, le commissioni di gestione, i costi delle materie prime e i costi di produzione, i prezzi dei prodotti possono essere complessi. Queste variabili, insieme a un modello di margine, definiscono il prezzo di vendita. Questa logica e i dati sottostanti vengono in genere mantenuti nel sistema ERP. I tuoi clienti possono beneficiare di una soluzione integrata perché le modifiche in una di queste variabili si riflettono nel prezzo di vendita nel tuo ERP, e quindi visualizzate automaticamente nel tuo negozio web. Più complessi sono i prezzi e più spesso cambiano i prezzi, più beneficerai di una piattaforma di e-commerce integrata.

Quindi, il prezzo è uno dei motivi principali per cui le aziende preferiscono un negozio web integrato alle piattaforme di e-commerce connesse o interfacciate. Le soluzioni integrate portano a una maggiore soddisfazione del cliente, poiché i prezzi visualizzati online sono sempre gli stessi che sarebbero quando si ordina attraverso altri canali, come telefono, e-mail o fax. Fornire schemi di prezzi speciali con l’e-commerce integrato è un compito facile ora. I calcoli dei prezzi avvengono nel sistema ERP, non nella piattaforma di e-commerce. Ecco perché, nella maggior parte dei casi, il tuo negozio web può supportare i prezzi specifici del cliente. Non c’è bisogno di sviluppo personalizzato per rendere la tua piattaforma di e-commerce speculare le regole di prezzo del tuo ERP. Tu e i tuoi clienti potete stare certi sapendo che quando effettueranno un ordine online i prezzi visualizzati saranno attuali e rifletteranno i prezzi negoziati nei loro accordi commerciali.

Area #5 : Visualizzazione delle informazioni aggiornate

Le informazioni di visualizzazione relative agli sconti corretti, anche con politiche di acquisto complesse, sono ben comunicate ai clienti che si occupano. Quando gli sconti sui prodotti nel tuo negozio web sono gestiti dal tuo sistema ERP, elimini la possibilità di incoerenze tra il tuo ERP e il tuo negozio web. Mantenere le informazioni sui prezzi in un’unica posizione significa che puoi fare affidamento sull’accuratezza degli sconti attivati da una combinazione di prodotti o in base a una soglia del valore totale dell’ordine.

Area #6 : Le regole dei prezzi livello e i criteri di conformità sono ben convogliati

Una soluzione di e-commerce integrata consente di utilizzare i prezzi del livello come opzione di prezzo predefinita nel tuo negozio web. Questa operazione viene eseguita utilizzando i prezzi del livello configurato nel sistema ERP, che sa come gestire questo in combinazione con altre regole di determinazione dei prezzi e assegnarli per cliente. Più avanzate sono le regole sui prezzi e gli accordi commerciali con i clienti nel tuo ERP, più potrai beneficiare di una soluzione di e-commerce integrata. Quando un client accede al tuo negozio web, scoprirà subito se il prezzo del livello applicabile rende l’ordinazione in blocco un affare migliore.

Area #7 : I clienti sono ben consapevoli

La visualizzazione degli sconti riga e fattura corretti consente di creare la trasparenza nel sistema. Molte aziende nella distribuzione all’ingrosso e nella produzione utilizzano regole di prezzo che coinvolgono sconti su righe ordine e fattura. Queste regole possono essere basate su prodotti specifici, valore dell’ordine o altri trigger. Una piattaforma e una piattaforma CRM di e-commerce integrate visualizzano automaticamente i calcoli corretti nel tuo negozio web per eventuali sconti attivati dal tuo sistema ERP. Ciò significa che i vostri clienti sapranno esattamente cosa aspettarsi sulla loro fattura finale.

Area n. 8: Calcoli iva trasparenti

Le organizzazioni e i clienti possono facilmente visualizzare i complessi calcoli dell’imposta sulle vendite in tempo reale con Soluzioni e servizi integrati WebBee ERP ed eCommerce. I calcoli dell’imposta sulle vendite possono diventare estremamente complessi, in particolare se si vende in stati o paesi diversi. Il tuo sistema ERP è in grado di effettuare questi calcoli, e una piattaforma di e-commerce integrata ne trae il massimo vantaggio. Ciò significa che è possibile visualizzare l’importo dell’imposta sulle vendite corretto in tempo reale, in base al tipo di prodotto e all’ubicazione delle merci vendute come indicato dal cliente nel negozio web. I sistemi ERP contengono anche informazioni sulla responsabilità fiscale del cliente. Queste informazioni vengono utilizzate per calcolare l’importo IVA corretto per un cliente connesso al negozio Web. Questo assicura che i tuoi clienti non paghino troppe tasse e fornisce loro piena visibilità delle diverse aliquote fiscali sui loro subtotali degli ordini.

A volte è necessario tenere conto di caratteristiche aggiuntive durante il calcolo dei costi e dei prezzi, quali spese di servizio, spese di carburante, depositi, costi di imballaggio, assicurazione obbligatoria e imposte ambientali o tasse di smaltimento. La logica necessaria per includere questi attributi nei calcoli degli ordini è gestita dall’ERP. I negozi web integrati utilizzano questi dati per calcolare automaticamente gli addebiti richiesti che vengono visualizzati sulle pagine dei prodotti pertinenti e nella scheda di spedizione quando l’utente finale procede attraverso il checkout. Non è necessario duplicare questa logica nel tuo negozio web e ottieni 100 precisione nel calcolo e nella fatturazione degli ordini. Lasciare che l’ERP si occupi di questo tipo di calcoli significa anche che i movimenti nella contabilità generale vengono eseguiti automaticamente correttamente, non solo per gli addebiti aggiuntivi, ma anche per l’allocazione dei costi e delle imposte.

Chi Siamo

WebBee è un team di ingegneri e consulenti qualificati esperti, in grado di collegare tecnologie e personalizzazione ERP per l’e-commerce small business. Le nostre amministrazioni impegnate includono la consultazione, la pianificazione,la distribuzione e l’esecuzione della personalizzazione, il suo supporto e miglioramento. Trasmettiamo tutte le soluzioni omnicanale dotate di soluzioni per la guida e la semplificazione delle forme di business. WebBee Global offre anche Shopify Dvelopment Services, sviluppo di siti web Magento con soluzione erp e-commerce completa.

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