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Le côté positif et négatif de l’exécution multi-canaux d’Amazon

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Si vous êtes impliqué dans l’entreprise en ligne, alors certainement vous avez entendu le terme Fulfillment par amazon programme. FBA est un service spécial qui permet aux vendeurs Amazon de louer de l’espace d’entreposage directement auprès de l’entreprise. Chaque fois qu’un client passe une commande sur le site Web d’Amazon, vous n’avez pas besoin de vous soucier de l’expédition et des retours. Amazon n’est pas seulement un endroit où vous pouvez le vendre est tout comme votre point de vente en ligne. Amazon Multichannel Fulfillment fait partie du programme FBA qui permet à un commerçant de remplir toutes les commandes via la plate-forme Amazon sans avoir à stocker séparément des unités de stock pour d’autres canaux de vente. Dans cette écriture,nous allons décrire les avantages des inconvénients d’Amazon Multichannel Fulfillment et quelques choses cruciales liées à ce concept.

Facteurs derrière le succès de l’accomplissement multicanal :

N’ignorez pas l’emplacement d’expédition

Pour rendre l’exécution du temps et du coût, vous voudrez vous assurer que l’adresse que vous expédiez est plus proche du centre d’exécution d’Amazon. La taille, le poids et la mesure de chaque article doivent être pris en compte avant de décider s’il est logique d’externaliser l’exécution. Si le coût d’expédition avec MCF d’Amazon dépasse les frais pour prendre soin de l’expédition en interne, alors, par tous les moyens, ne dépensez pas plus si vous n’avez pas à.

Offrir un service à la clientèle exceptionnel

Amazon ne gère que les exigences physiques du processus d’expédition, mais FBA prend soin des besoins de service à la clientèle du commerçant. Que vous utilisiez MCF ou que vous remplissiez vous-même les commandes, Amazon suit chaque temps de réponse du vendeur à chacun de ses acheteurs. Quand il s’agit de service à la clientèle, Amazon a des règles strictes de sorte qu’il serait une bonne idée d’investir dans des logiciels tiers pour s’assurer que vos mesures de performance sont à la hauteur.

La qualité du service que vous fournissez à vos clients joue un rôle important pour établir votre réputation de marque.

Utiliser des messages spéciaux

Amazon a une norme similaire d’apparence visuelle concernant l’expédition de tous les articles commerçant. Cela implique que vous êtes marginalement limité en ce qui concerne le marquage et la personnalisation. De cette façon, vous devez lui donner votre meilleur coup pour ajouter une touche individuelle à chaque expédition. MCF n’offre pas une tonne de choix : vous pouvez soit envoyer des articles dans une boîte de couleur foncée ou une boîte marquée par Amazon. Vous devez vous concentrer sur une chose importante, c’est-à-dire, il pourrait confondre vos clients qui ont demandé des articles par le biais d’un canal non-Amazon. Par exemple, obtenir une boîte marquée par Amazon lorsqu’ils ont demandé à votre site peut décevoir et non pas ce que le client voudrait. Il est idéal de s’entendre sur vos choix pour améliorer l’expérience client que ce qui semble être avantageux pour vous. Vous pouvez également choisir un bordereau de pressage modifié qui aura un message extraordinaire de votre part au client. Malgré l’absence de choix donnés pour rendre vos paquets de plus en plus près de chez vous, il est essentiel d’envoyer un message exceptionnel à chaque client qui ne tient pas compte de ce qu’il a acheté.

Avantages de la FBA multicanal

Commodité et contrôle complet des marchandises

L’un des plus grands avantages de MCF est le contrôle total des stocks. Comme tout est livré et supervisé à partir d’un centre de distribution similaire, il serait facile de rester à jour avec les dernières tendances sur tous les canaux.

Dépenses fixes

Une autre position préférée de MCF est la procédure de base de calcul de charge. Amazon vous donne la jauge de charges progressivement lorsque vous faites une demande dans le cadre MCF. Il serait difficile de déterminer combien de coûts est inclus pour utiliser l’administration pour chacun de vos articles.

Fiabilité d’Amazon

Pour conclure les choses, la fiabilité d’Amazon est une autre position favorable de l’accomplissement multicanal. Dans les occasions actuelles, Amazon a plus de 75 centres d’exécution partout dans le monde et encore Amazon satisfaire votre demande rapidement et productivement. Cela ne veut pas dire que mcf d’Amazon est irréprochable encore sur une échelle remarquable, il est la gestion que vous pouvez compter sur. En outre, en quittant Amazon pour gérer l’exécution de votre demande, vous pouvez détourner vos efforts pour construire une autre méthodologie de promotion et de mise à l’échelle de votre entreprise.

Inconvénients de la FBA multicanal

Coût rigide avancé

Les dépenses de l’exécution multicanal sont plus élevées que FBA ainsi que les spreads un large assortiment d’administrations. En dépit du fait que les bénéfices sont exclus dans l’accomplissement multicanal. Dans le cas où vous êtes un fournisseur, à ce stade, vous devez traiter les retours physiquement dans votre dossier.

Problèmes d’image de marque

L’image de marque est un autre inconvénient de l’exécution multi-canaux d’Amazon. Dans ce sens, sauf si vos articles peuvent être transportés sans regroupement par tous les moyens, ils seront expédiés dans des boîtes avec le logo d’Amazon sur elle. En outre, il peut faire beaucoup de désarroi les clients qui ont demandé une chose dans votre boutique en ligne encore obtenu un paquet d’Amazon. En outre, cette stratégie limite le nombre de centres commerciaux que vous pouvez travailler avec l’utilisation de l’accomplissement multi-canaux. eBay, Walmart a repoussé ses fournisseurs d’utiliser MCF à la suite du regroupement marqué par Amazon aussi.

Petites échelles Alternatives d’expédition

En outre, en utilisant MCF pour répondre aux commandes de différents centres commerciaux, vous pouvez restreindre vos choix de transport. Par exemple, lorsque vous utilisez MCF, vous ne pouvez pas coordonner la livraison rapide de 2 jours de Walmart pour les articles.

Frais d’installation de stockage long-courrier

En dépit du fait que les frais MCF sont très clairs, ils peuvent signifier un nombre sérieux lorsque vous considérez les dépenses de stockage long-courrier d’Amazon. En février 2019, ces accusations ont été portées et maintenant elles s’appliquent uniquement aux choses qui sont mises de côté dans les bureaux d’Amazon pendant plus de 365 jours. Toutes choses considérées, pour certains fournisseurs qui vendent des choses peu recherchées, l’accomplissement multi-canaux ne sera probablement pas une pensée intelligente.

Limitations des catégories de produits

Un autre confinement qui peut s’appliquer à certains concessionnaires est des limitations sur certaines classes de produits qu’Amazon considère comme dangereux, certains d’entre eux sont des batteries au lithium ou compartiment aéroporté. Il ya quelques avances supplémentaires que les concessionnaires ont besoin pour tenter de commencer à vendre ce genre d’articles par MCF et les frais de capacité sont plus élevés pour eux.

Mots définitifs

Dans le cas où vous avez besoin de développer votre entreprise, à ce point Amazon Multichannel Fulfillment est l’un des moyens étonnants que vous pouvez satisfaire les désirs de transport des clients. Expédition rapide peut travailler merveille pour votre entreprise cependant ne l’acceptez pas comme un substitut à l’assistance client extraordinaire. De cette façon, restez sur le point le plus élevé de vos questions d’aide et préparez-vous à s’étendre à plus de canaux d’offres. Comme Amazon fixe son emprise sur la vitrine eCommerce, il se développe comme une étape qui est ciblée tout aussi bénéfique. Sur le hasard hors que vous avez besoin d’étendre votre entreprise tout en procédant à travailler sur Amazon, puis MCF est la réponse prééminente pour les détaillants.

Si vous souhaitez services liés à l’application Amazon Multichannel Fulfillment :

Amazon multicanal exécution Shopify

Amazon multicanal réalisation BigCommerce

 

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