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E-Commerce-Designfehler, die Ihren Umsatz bereits erschlagen könnten

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Sobald Sie Tag für Tag Schweiß haben, um Ihren Online-Shop zu bauen, können Sie es sich nicht leisten, Irgendwelche Fehler zu machen, die Ihre Kunden vertreiben. Bauen Sie eine E-Commerce-Website, die weitgehend von den Kunden geliebt wird, besteht aus zwei Dingen: jedes Detail zu testen und in der Lage, den Nerv der Kunden mit einem Verständnis der menschlichen Psychologie zu bestimmen.

Es ist wichtig zu verstehen, wie Personen Ihre Website anzeigen und navigieren? Während Tests wichtig sind und in erster Linie als endgültiges Urteil dienen, das für Ihr Online-Geschäft funktioniert, können Konvertierungsstudien aber auch nicht ignoriert werden. In der Tat wird es großartig sein, damit während Ihrer Entwurfsphase selbst zu beginnen.

Wir werden Sie daher über fünf große E-Commerce-Design-Fehler, die bemerkt wurden und sind viel zu häufig jetzt nicht ernst genommen werden:

Seien Sie vorsichtig und überprüfen Sie selbst, ob auch Sie die gleichen Fehler machen und in die Falle tappen. Ändern Sie das Endergebnis Ihres Unternehmens, indem Sie diese katastrophalen Fehler vermeiden, die das Potenzial haben, Ihr Unternehmen zu vernichten, bevor es beginnt:

1. Fehlgeleitete Produktbeschreibung

Der Ziegel- und Mörtelladen hat einen Vorteil für seine Kunden, wenn es ihnen ermöglicht, das Produkt zu berühren, es zu fühlen und zu probieren, bevor es schließlich gekauft wird. Online-Shopping eliminiert jedoch diese Interaktion. Daher muss Ihre E-Commerce-Website das Beste tun, um das Einkaufserlebnis im Laden zu verbessern.

Wie oft haben Sie beim Online-Shopping fehlende Informationen zur Produktbeschreibung erfahren? Das Fehlen einer richtigen Beschreibung und anderer wichtiger Informationen zwingt den Kunden, an anderer Stelle nach demselben Produkt zu suchen. Und wenn Ihre Produktpreise nicht wesentlich niedriger sind als die Ihrer Mitbewerber, werden sie wahrscheinlich nur von der anderen Website kaufen.

Lösung

Eine detaillierte Information über das Produkt ist für fast alle Verbraucher am wünschenswertesten. Erzählen Sie ihnen die Größe, die Materialien, das Gewicht, die Abmessungen und alle anderen relevanten Informationen des Produkts, je nachdem, was das Produkt ist. Eine Buchregalbeschreibung kann z. B. Größe, Farbe, Holzart und Pflegeanleitung enthalten. Es kann auch alle spezifischen Kommentare des Verkäufers über seine Verwendung enthalten. Wenn Sie einen T.V. verkaufen, kann die Beschreibung auch andere technische Spezifikationen enthalten als beschreibende Begriffe.

2. Ausblenden von Kontaktinformationen

Der Realitätscheck ist für Verbraucher sehr wichtig, wenn sie Produkte online kaufen. Sie wollen sicher sein, wenn sie von einer echten Website kaufen und mit einem echten Unternehmen zu tun haben. Da der Kauf von Online-Produkten die Verwendung von Kreditkarteninformationen beinhaltet, wird die Authentizitätsprüfung erheblich. Auch eine Kundenbetreuungsnummer und Büroadresse gibt dem Kunden einen Hinweis, dass er, falls er probleme mit dem Produkt hat, mit einer echten Person Umhilfe und Klärung bitten kann.

Wenn die Kontaktinformationen nicht leicht auf Ihrer Website gefunden werden können, haben Kunden einen Grund, Ihnen ihre Informationen nicht zu vertrauen und sind weniger wahrscheinlich, Ihre Produkte zu kaufen.

Lösung

Verdienen Sie sich das Vertrauen der Kunden, indem Sie Ihre Kontaktdaten, FAQs und Kundenbetreuungsinformationen genau dort angeben, wo sie leicht nachverfolgt werden können. Diese Informationen sollten auf allen Seiten platziert und leicht zu befahrbar sein. Die offensichtlichsten Stellen, um Ihre Kontaktinformationen zu setzen, befinden sich entweder in Der Kopfzeile, in der Seitenleiste oder in der Fußzeile. Das Setzen mehrerer Kontaktmöglichkeiten gibt dem Kunden Möglichkeiten und das beweist, dass Sie Ihre Kunden unabhängig von ihrem Standort und ihren Kommunikationsmitteln ernst nehmen.

Tipp : Je teurer oder technischer Ihre Produkte sind, desto mehr Informationen werden von den Verbrauchern angefordert, damit sie sich von allem sicher sind, bevor sie ihr Geld in Ihre Taschen stecken.

3. Unzureichende Website-Suche

Meistens die Suche nach einem Produkt auf einer großen E-Commerce-Website kehrt mit Hunderten von Produkten, von denen die meisten sind nicht das, was Sie suchen. Während die Vielzahl der Optionen kann schön sein, manchmal, wenn Sie einfach nur surfen, aber wenn Sie wissen, was Sie suchen, ist es mehr eine Unannehmlichkeit als alles andere.

Lösung

Bemühen Sie sich um die Optimierung Ihrer Suchmaschinen und geben Sie dem Kunden das richtige Produkt, wenn er direkt danach sucht. Viele Kunden schnuppern nicht gerne durch Kategorien und so wird eine optimierte Suchfunktion Ihnen den Tag ersparen. Das Hinzufügen eines Filters zu ihren Suchergebnissen nach Funktion hilft auch, dieses Problem zu beseitigen.

4. Schlechte Bildqualität

Die Leute kaufen visuell, bevor sie tatsächlich eine Zahlung machen. Die Bedeutung klarer Bilder kann überhaupt nicht ignoriert werden. Online-Geschäft hängt weitgehend von Bildern ab, die Verbraucher sehen. Da sie das Produkt vor dem Kauf nicht berühren oder fühlen oder ausprobieren können, spielen Bilder eine wichtige Rolle bei der Umwandlung der potenziellen Kunden in eine reale. Schlechte Bildqualität wird Kunden abweisen, da sie nicht sicher sein können, was sie bekommen.

Lösung

Ein Bild, das sich auf 1024 x 768 Pixel vergrößert, ist eine gute Größe für alle Ihre Produkte. Sie können entweder einige große Bilder bereitstellen oder eine Option zum Vergrößern der Betrachter geben, um einen genaueren Blick zu erhalten. Versuchen Sie, mehrere Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln bereitzustellen, um das Produkt besser zu verstehen.

5. Visuelle Hierarchie ist ein Chaos& Checkout-Prozess

Schlechte Navigation führt kaum zur Umwandlung von Neukunden. Tatsächlich kehren die Kunden kaum an einen Standort zurück, wo sie sich viel Mühe geben müssen, um die Produkte zu finden und einen mühsamen Kassenprozess durchlaufen. Viele Faktoren tragen zum Verlust von Kunden bei. Einige davon beinhalten die Website zu unübersichtlich, zu spärlich oder einfach unglaublich hässlich zu sehen. Manchmal, als Entwickler, werden Sie in mehreren anderen Faktoren, die die Seite des Betrachters ignorieren gefangen und am Ende machen diese Fehler.

Lösung

Halten Sie es einfach und machen Sie es einfach für Ihre Kunden, durch Ihre Produkte zu navigieren und sie einfach in den Warenkorb zu legen. Mit mehreren Zahlungsoptionen können Sie Ihre Kunden häufiger dazu veranlassen, viel mehr zu kaufen, als sie benötigen. Bieten Sie nicht zu viele Dinge vor der Kasse, da es aussieht, als ob Sie die Verbraucher zwingen, unnötige Produkte zu kaufen.

Abgesehen von den oben genannten Punkten sollten andere bemerkenswerte Funktionen Versanddetails, Wertversprechen und einige Kundenbewertungen der Produkte, die Sie auf Ihrer Website verkaufen, enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Fehler nicht begehen, während Sie Ihren Online-Shop entwickeln.

Eine bessere Lösung, um Ihre Fehler in Schach zu halten, ist die Partnerschaft mit WebBee Global für den Aufbau Ihres maßgeschneiderten Online-Shops und lassen Sie sie sich um all diese Fehler kümmern. Ihr Expertenteam verfügt über Erfahrung in der Behandlung dieses Problems sowohl aus Kundensicht als auch aus Verkäufersicht. Wir sind auch Shopify Kompetentpartner für Shopify E-Commerce-Website-Entwicklung und Shopify-Setup.

Ihre Designs sind kreativ und innovativ, um den Verkehr auf Ihre Website zu treiben und mit einfachen Verfahren können Sie sicher sein, Ihre Kunden für einen anderen Kauf zurück zu bekommen.

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