fb
Schedule a Meeting

Die positive und die negative Seite der Amazon Multi-Channel Fulfillment

This post is also available in: English (Englisch) Français (Französisch) Italiano (Italienisch)

Wenn Sie im Online-Geschäft beteiligt sind, dann haben Sie definitiv den Begriff Fulfillment by Amazon Programm gehört. FBA ist ein spezieller Service, der es Amazon-Verkäufern ermöglicht, Lagerflächen direkt vom Unternehmen zu mieten. Wenn ein Kunde eine Bestellung auf der Amazon-Website aufgibt, brauchen Sie sich keine Gedanken über Versand und Rücksendungen zu machen. Amazon ist nicht nur ein Ort, wo Sie es verkaufen können, ist genau wie Ihr Online-Outlet. Amazon Multichannel Fulfillment ist teil des FBA-Programms, das es einem Händler ermöglicht, alle Bestellungen über die Amazon-Plattform zu erfüllen, ohne Einheiten für andere Vertriebskanäle separat lagern zu müssen. In diesem Aufschreiben werden wir die Nachteile von Amazon Multichannel Fulfillment und einige wichtige Dinge im Zusammenhang mit diesem Konzept beschreiben.

Faktoren hinter Multi-Channel Fulfillment Erfolg :

Versandort nicht ignorieren

Um die Erfüllung zeit- und kostengünstig zu gestalten, sollten Sie sicherstellen, dass die Adresse, an die Sie versenden, näher am Amazon Fulfillment Center liegt. Die Größe, das Gewicht und die Messung jedes Elements sollten berücksichtigt werden, bevor entschieden wird, ob es sinnvoll ist, die Erfüllung auszulagern. Wenn die Versandkosten mit Amazons MCF die Gebühren für den internen Versand übersteigen, dann geben Sie auf jeden Fall nicht mehr aus, wenn Sie es nicht müssen.

Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice

Amazon übernimmt nur die physischen Anforderungen des Versandprozesses, aber FBA kümmert sich um die Kundenservice-Anforderungen des Händlers. Egal, ob Sie MCF verwenden oder Bestellungen selbst erfüllen, Amazon verfolgt jeden Verkäufer Reaktionszeit zu jedem ihrer Käufer. Wenn es um Kundenservice geht, hat Amazon strenge Regeln, daher wäre es eine gute Idee, in Software von Drittanbietern zu investieren, um sicherzustellen, dass Ihre Leistungsmetriken auf dem laufenden sind.

Die Qualität des Service, den Sie Ihren Kunden bieten, spielt eine wichtige Rolle, um Ihren Markenruf zu etablieren.

Verwenden von speziellen Messaging

Amazon hat einen ähnlichen Standard des visuellen Aussehens in Bezug auf den Versand aller Händlerartikel. Dies bedeutet, dass Sie in Bezug auf Markierung und Personalisierung marginal eingeschränkt sind. Auf diese Weise müssen Sie es Ihre beste Schuss geben, um eine individuelle Note zu jeder Sendung hinzuzufügen. MCF bietet keine Tonne auswahlmöglichkeiten: Sie können entweder Artikel in einer schlichten dunkelfarbenen Box oder in einer Amazon-markierten Box versenden. Sie müssen sich auf eine wichtige Sache konzentrieren, d. h., es könnte Ihre Kunden verwirren, die Artikel über einen Nicht-Amazon-Kanal angefordert haben. Wenn Sie z. B. eine Amazon-markierte Box erhalten, wenn sie von Ihrer Website angefordert wird, kann dies enttäuschen und nicht das, was der Client möchte. Es ist ideal, sich auf Ihre Entscheidungen zu konzentrieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern, als das, was für Sie vorteilhaft zu sein scheint. Sie können auch einen modifizierten Druckbeleg auswählen, der eine außergewöhnliche Nachricht von Ihnen an den Kunden hat. Trotz der fehlenden Möglichkeiten, Ihre Pakete immer näher an zu Hause zu machen, ist es wichtig, eine außergewöhnliche Nachricht an jeden einzelnen Kunden zu senden, der wenig darauf achtet, was er gekauft hat.

Vorteile von Multichannel FBA

Komfort und ganze Warenkontrolle

Einer der größten Vorteile von MCF ist die totale Bestandskontrolle. Da alles von einem ähnlichen Distributionszentrum geliefert und überwacht wird, wäre es einfach, über alle Kanäle hinweg mit den neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben.

Feste Ausgaben

Eine weitere bevorzugte Position von MCF ist das grundlegende Verfahren der Gebührenberechnung. Amazon gibt Ihnen die Gebührenanzeige schrittweise, wenn Sie eine Anfrage im MCF-Framework stellen. Es wäre schwierig herauszufinden, wie viel Kosten enthalten ist, um die Verwaltung für jeden Ihrer Artikel zu nutzen.

Zuverlässigkeit von Amazon

Um die Dinge zu vervollständigen, ist Amazons Zuverlässigkeit eine weitere günstige Position der Multichannel-Erfüllung. In der heutigen Zeit verfügt Amazon über mehr als 75 Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt und dennoch erfüllt Amazon Ihre Anforderungen schnell und produktiv. Es ist nicht zu sagen, dass Amazons MCF fehlerfrei ist, aber in einem bemerkenswerten Maßstab ist es Management, auf das Sie sich verlassen können. Darüber hinaus können Sie, indem Sie Amazon die Verwaltung Ihrer Anforderungserfüllung überlassen, Ihre Bemühungen umleiten, eine weitere fördernde Methodik aufzubauen und Ihr Unternehmen zu skalieren.

Nachteile von Multi-Channel-FBA

Erweiterte starre Kosten

Die Kosten für Multi-Channel Fulfillment sind größer als FBA und verteilt ein breites Spektrum von Verwaltungen. Trotz der Tatsache, dass Gewinne in der Multichannel Fulfillment ausgeschlossen sind. Für den Fall, dass Sie ein Kreditor sind, müssen Sie zu diesem Zeitpunkt Rücksendungen physisch in Ihrem Datensatz verarbeiten.

Branding-Probleme

Branding ist ein weiterer Nachteil von Amazon Multi-Channel Fulfillment. In diesem Sinne werden Ihre Artikel, es sei denn, sie können ohne Bündelung transportiert werden, werden sie in Boxen mit Amazons Logo versendet. Auch kann es eine Menge Verwirrung machen die Kunden, die eine Sache in Ihrem Online-Shop angefordert, aber ein Paket von Amazon erhalten. Darüber hinaus beschränkt diese Strategie die Anzahl der kommerziellen Zentren, mit denen Sie arbeiten können, indem Sie Multi-Channel-Erfüllung verwenden. eBay, Walmart hat seine Anbieter davon abgebracht, MCF auch als Folge der Amazon-markierten Bündelung zu nutzen.

Wenig Maßstab Versandalternativen

Auch durch die Verwendung von MCF, um Aufträge aus verschiedenen kommerziellen Zentren zu erfüllen, können Sie Ihre Transportmöglichkeiten einschränken. Wenn Sie beispielsweise MCF verwenden, können Sie Walmarts 2-Tage-Schnelllieferung für Artikel nicht koordinieren.

Gebühren für Langstreckenlager

Trotz der Tatsache, dass MCF-Gebühren sehr klar sind, können sie eine ernste Zahl bedeuten, wenn man Amazons Langstrecken-Lagerkosten betrachtet. Im Februar 2019 wurden diese Gebühren gesenkt und gelten nun nur noch für Dinge, die in Amazons Büros für mehr als 365 Tage weggelegt werden. Alles in allem, für bestimmte Anbieter, die niedrig gesuchte Dinge verkaufen, wird Multi-Channel-Erfüllung wahrscheinlich kein kluger Gedanke sein.

Einschränkungen der Produktkategorien

Eine weitere Einschränkung, die für bestimmte Händler gelten kann, sind Beschränkungen für einige Produktklassen, die Amazon für unsicher hält, einige davon sind Lithium-Batterien oder Luftfächer. Es gibt einige zusätzliche Fortschritte, die Händler brauchen, um zu versuchen, diese Art von Artikeln über MCF zu verkaufen und Kapazitätsgebühren sind höher für sie.

Letzte Worte

Für den Fall, dass Sie Ihr Unternehmen entwickeln müssen, ist Amazon Multichannel Fulfillment an diesem Punkt eine der atemberaubenden Möglichkeiten, wie Sie die Transportwünsche Ihrer Kunden erfüllen können. Schnelles Versenden kann Wunder für Ihr Unternehmen tun, aber akzeptieren Sie es nicht als Ersatz für außergewöhnliche Kundenunterstützung. Bleiben Sie auf diese Weise auf dem höchsten Punkt Ihrer Hilfefragen und bereiten Sie sich darauf vor, auf weitere Deals-Kanäle zu erweitern. Während Amazon sein Verständnis auf dem eCommerce-Schaufenster fixiert, entwickelt es sich als eine Bühne, die ebenso vorteilhaft ist. Auf der off Chance, dass Sie Ihr Unternehmen skalieren müssen, während Sie mit Amazon arbeiten, dann ist MCF die wichtigste Antwort für Einzelhändler.

Wenn Sie Services im Zusammenhang mit Amazon Multichannel Fulfillment App wünschen:

Amazon multichannel fulfillment Shopify

Amazon multichannel fulfillment BigCommerce

 

Scroll to top
Schedule a Meeting
close slider