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6 Fragen werden entscheiden, ob Sie in Magento Enterprise investieren sollten

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Sobald Sie Ihr Online-Geschäft auf einer erfolgreichen eCommerce-Plattform aufbauen, können Sie sich entspannen und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Eine Nische und sorgfältig gestaltete Plattform bieten eine maßgeschneiderte Linie von Business-Tools, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Bevor Sie sich jedoch für eine Plattform allein auf der Grundlage des Preises entscheiden, führen Sie eine Wirkungsanalyse durch, wie sich Investitionen in Magento Enterprise als vorteilhaft für Sie erweisen können, vielleicht sogar die Gesamtrendite Ihres Online-Handels erhöhen.

Als Beratungsunternehmen hat WebBee sowohl mit großen Organisationen als auch mit kleinen Start-ups zusammengearbeitet. Jeder von ihnen funktioniert anders und wirkt wie zwei entgegengesetzte End-of-the-Spectrum. Ihre Meinung darüber, wie das Geschäftsgeld ausgegeben werden sollte, ist sehr unterschiedlich. Große Unternehmen geben oft große Geldbeträge aus, wenn sie mit Problemen konfrontiert sind. Auf der anderen Seite haben wir gesehen, dass kleinere Organisationen lange mit der Idee kämpfen, wann und wie man überhaupt Geld ausgibt. Mit ein wenig Planung und Vorahnung ist eine Plattform, die schnelle Ergebnisse innerhalb des Budgets liefert, leicht zu finden.

Für Start-ups mit wenig Investitionskapital oder Finanzierung ist Magento Community eine praktikable Option. Im Vergleich zu anderen gehosteten Einkaufswagen wie Shopify bietet Magento deutlich mehr Funktionalität. Es ermöglicht den Unternehmen, einen Teil der Einsparungen in Marketing und Werbung neben der Plattform zu nutzen. Wenn sich Ihr Unternehmen jedoch bereits angesiedelt hat und sich auf dem Markt fest erarbeitet hat, können Sie nach einer robusteren Option wie Magento Enterprise suchen, um eine Reihe von Business-Tools rund um Merchandising, Zielmarketing und Kundenservice ins Visier zu nehmen.

Berücksichtigen Sie die folgenden 6 Fragen und entscheiden Sie, ob Eine Investition in Magento Enterprise Sie anspricht:

  1. Ist Ihr Unternehmen ein Hobby oder eine wichtige Einnahmequelle?

Viele neue Unternehmen haben die Denkweise, dass, wenn Community Edition für sie gut funktioniert, sie nicht die Notwendigkeit sehen, in eine Unternehmenslösung zu investieren. Ich bin der Meinung, dass es in Ordnung ist, mit der Community-Edition bis zu dem Zeitpunkt fortzufahren, an dem Sie es nicht ernst meinen mit der Expansion und dem Wachstum Ihres Unternehmens. Etwas, das Sie auf der Seite tun, um Ihr Einkommen zu ergänzen. Wenn nicht, warum sollte es wie eins behandelt werden?

Wenn Sie die Lizenzierung einer robusten und unterstützten eCommerce-Plattform als „zu teuer“ empfinden, wenn sie weniger als 10 Ihrer Online-Einnahmen beträgt, behandeln Sie Ihr Unternehmen wie ein Hobby. Warum?

Wir haben zwei Gründe für Sie, eine Investition in Enterprise Edition in Betracht zu ziehen. Zunächst bietet Magento Enterprise sicheren geschäftskritischen Support, ein sicheres Zahlungsgateway und angereicherte Managementelemente, die für ein reibungsloses Funktionieren eines Unternehmens erforderlich sind. Viele Händler verlieren Umsatz und potenzielle Kunden aufgrund des Mangels an einfachen Support- oder Sicherheitsproblemen.

Zweitens, was am wichtigsten ist, ist die zusätzliche Funktionalität, die das Wachstum Ihres Unternehmens mit Elementen wie Zielmarketing, verbesserte Upsell /Cross-Selling-Funktionalität und verbesserte Produkttransparenz bei der Suche erleichtert.

Unternehmen geben Geld aus, um diese Funktionalität aufzubauen oder Know-how und Module von Drittanbietern zu nutzen, die sich auf lange Sicht als Erfüllung unserer Bedürfnisse erweisen können oder auch nicht. Diese Investitionen können eingespart und ein bewährtes Modul anstelle dieser eingesetzt werden.

Den Datenverkehr auf Ihre Website zu bringen und sie dann in Kunden umzuwandeln, ist auch eine wichtige Anforderung der Online-Unternehmen. Viele Organisationen geben Tausende von Dollar aus, um den Datenverkehr zu ihrer Website zu treiben. Kunden auf die Website zu fahren reicht nicht aus, sie erfordern auch eine Erhöhung des durchschnittlichen Checkout-Preises des Warenkorbs und eine Erhöhung des Kundenlebensdauerwerts (CLT), indem diese Kunden dazu gebracht werden, ihre Website erneut zu besuchen und Einkäufe zu tätigen.

All dies wird mit den zusätzlichen Funktionen von Magento Enterprise unterstützt.

  1. Was ist die Natur Ihres Unternehmens? Benötigt es Werbeaktionen und Belohnungsprogramme, um Kunden zu gewinnen und zu konvertieren?

Wenn die Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bewerben, sehr wettbewerbsfähig sind und sie in Pay-per-Click-Kampagnen investieren müssen, ist das Letzte, was Sie wollen, dass potenzielle Kunden nicht finden, was sie nach dem Besuch Ihrer Website suchen. Magento Enterprise stellt sicher, dass dies nicht durch Folgendes geschieht:

Erweiterte Kundensegmentierung: Wie der Name schon sagt, teilt es die Besucher in verschiedene Gruppen basierend auf ihrer Kaufhistorie, Demografie, ihrem Browserverlauf und Suchbegriffen.

Gezieltes Merchandizing: Einer der wichtigsten Punkte hier zu berücksichtigen ist immer die richtigen Inhalte vor den potenziellen Besuchern, um sie in Kunden umzuwandeln. Die Enterprise-Edition von Magento nutzt die Kundensegmentierung mit maßgeschneiderten Inhalten, Upsells oder Cross-Sells und erhöhten Conversion-Raten, die Ihre Investition wert machen.

  1. Haben Sie einen erweiterten Kundenservice?

Der erweiterte Kundenservice ist mit der Enterprise-Version verfügbar, die Folgendes bietet:

Assisted Shopping: Diese Funktion ermöglicht es Ihren Callcenter-Vertretern, den geschätzten Kunden durch das Einkaufserlebnis zu gehen und ihre Fragen auf dem Weg zu beantworten. Diese Einrichtung ist nützlich, wenn Ihre Produkte komplex sind, B2B PO kaufen, und für Kunden, die Schwierigkeiten haben, die technischen Informationen zu verstehen.

Erweiterte Return Management Authorization und Store Credit: Mit Magento Enterprise können Sie die Möglichkeit für Rücksendungen in Anspruch nehmen, Rückerstattungen verwalten und Credits gleichzeitig speichern.

Vertragspreise: Die Enterprise-Version von Magento erleichtert B2B-Beziehungen (Business-to-Business) auf verschiedene Weise. Dazu gehört auch die Unterstützung verschiedener Preisoptionen für verschiedene Kundengruppen.

Produktpersonalisierung: Personalisieren Sie Produkte mit Gravur oder Monogramm, um ihnen einen Hauch von ihren eigenen in den Produkten, die sie kaufen zu geben.

  1. Nehmen Sie ständig Änderungen an Ihrem statischen Inhalt, Produktkatalog oder detailliertem Merchandising vor?

Angesichts der sich entwickelnden Natur der E-Commerce-Welt müssen Händler bei der Verwaltung ihrer Inhalte agil vorgehen; Erstellen von Zielseiten und Auswechseln von Promo-Spots usw. Ein funktionsreiches und robustes CMS hilft Unternehmen, sich schnell an neue Marktchancen anzupassen und sich entsprechend zu ändern. Magento Enterprise bietet geeignete Business-Tools für das Content-Management über ein robustes CRM. Sie können Ihre Inhalte einfach verwalten und mit dem sich ändernden Tempo des Online-Geschäfts Schritt halten, indem Sie Ihren Kunden relevante Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung stellen.

  1. Haben Sie technisches Support-Wissen oder ist Sicherheit, Stabilität und Aktualität des Supports ein Problem für Sie?

Obwohl einfach, Magento ist keine Plug-and-Play-E-Commerce-Lösung. Es erfordert technisches Know-how für seine Konfiguration und Ersteinrichtung. Wenn Sie sich mit Technologie beschäftigen, z. B. Softwareanwendungen entwickeln und verkaufen, dann können Sie die Installation übernehmen und die Magento-Lösung unterstützen. Wenn Ihr Hauptgeschäft jedoch Antiquitäten oder Kleidung verkauft, sollten Sie erwägen, in die Enterprise-Version zu investieren. Es sieht folgendes vor:

Support auf Enterprise-Ebene:

  • Service Level Agreement
  • Installation und Downloads
  • Zugang zu Magento-Beratern für Katalog-Setup & erweiterte Marketing-Aktionen
  • Konfiguration Ihres Warenkorbs mit Zahlungsmodi, Versandoptionen, Steuersätzen und Sprachen
  • Vorrangige Unterstützung für den Verlust geschäftskritischer und geschäftskritischer Funktionen.

Unternehmenssicherheit:

  • Es ist PA-DDS-konforme Plattform, die die Vorschriften des PCI Security Standards Council einhält.
  • Übertragen von Kundendaten und Unterstützung für starke Verschlüsselung und sichere Transaktionen.

Wenn Sie ein internes technisches Team oder einen Experten haben, ist Magento Community eine gute Option. Zertifizierte Magento-Entwickler sind mit Wissen und Erfahrung ausgestattet, um geschäftskritische Probleme zu unterstützen. Die Community-Edition wird jedoch von der Community unterstützt, und Probleme erhalten möglicherweise nicht die gleiche Aufmerksamkeit wie in der Enterprise-Version.

  1. Erlebt Ihr Unternehmen ein hohes Verkehrsaufkommen oder saisonale Besucherausbrüche?

Magento Enterprise unterstützt ganzseitiges Caching und Lastenausgleich mit mehreren Servern während der Hauptverkehrszeiten und der Hauptsaison. Natürlich können Skalierbarkeit und Leistung auch mit der Community-Version erreicht werden, aber Magento Support-Services machen hier den Unterschied in Zeiten der Fehlerbehebung. Dies lohnt sich Ihre Investition während der hohen Verkaufs- und Gewinnsaison. Die schlimmste Zeit für Ihre Website zu gehen ist, wenn Ihr Verkehr am höchsten ist. Darüber hinaus ermöglicht die flexible Lizenzierungsstruktur von Magento die Hinzusagung zusätzlicher Server für bis zu 3 Monate ab einem Jahr.

Schlussfolgerung

Bewerten Sie Ihr Unternehmen sorgfältig, bevor Sie investieren. Während beide Versionen von Magento (Community oder Enterprise) dem E-Commerce-Geschäft sehr zugute kommen, stellen Sie sicher, dass Sie über alle Funktionen verfügen, die Ihr Unternehmen für sein Wachstum und seinen Erfolg benötigt.

WebBee Global ist ein indisches Unternehmen, das sich darauf konzentriert, Unternehmen mit ihren Online-E-Commerce-Lösungen zu unterstützen, indem sie ihr Wachstum und ihre Marke mit effizienter ERP-Integration und maßgeschneiderten Web-Entwicklungsdiensten aufwerten. Wir bieten Magento Design- und Entwicklungsdienstleistungen, Magento Themenentwicklung und Magento E-Commerce Webshop-Entwicklung.

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